개인정보처리방침

플로웨이브(주식회사 포시즌스의 자회사, 이하 "회사")는 회사가 운영하는 인스타그램 계정

@flowave_jeju로 받은 다이렉트 메시지(DM)에 응대하기 위해 DM-piebot 앱을 사용합니다.

1. 수집하는 정보

 - 회사 인스타그램 계정으로 메시지를 보낸 분의 인스타그램 사용자 이름과 식별자

 - 보내신 메시지 내용과 수신 시각

2. 이용 목적

 - 문의에 대한 답변과 예약·상담 응대

3. 보관 및 파기

 - 메시지는 인스타그램에 보관되며, 회사는 응대에 필요한 범위에서만 조회합니다.

 - 회사가 별도로 저장한 응대 기록은 응대 완료 후 1년 이내에 파기합니다.

4. 제3자 제공

 - 법령에 따른 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 이용자의 권리

 - 본인 정보의 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

6. 문의처

 - 담당자: 신호철

 - 이메일: fourseasonsoffice1@gmail.com

 - 전화: 0507-1305-9367

시행일: 2026년 10월 2일